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자주 묻는 질문

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제목 [배송문의] 교환 및 반품 안내
작성자 네오힐코 (ip:)
  • 작성일 2019-03-11 14:48:41
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  • 조회수 163
평점 0점

배송된 상품의 반품을 접수 하실때

오픈마켓(g마켓,옥션,11번가 등) 에서 구입시에는 입점사에서 택배 회수접수를 해드리고 있으며,
상품을 미리 포장하여 두시면, 택배기사님이 방문시 전달해 주시면 됩니다.
자사몰에서 구입시에는 게시판 또는 1833-8677 고객센터를 통해 반품의사를 남겨주시고,
로젠택배(1588-9988) 고객센터를 통해  반품접수 해주시길 바랍니다.
환불은 상품이 입점사 또는 물류팀에 입고되어 검수절차를 거친 후 환불처리 됩니다.


배송 중 파손이나, 제품에 불량이 있을 경우 교환 및 반품해 드립니다.
고객님의 단순변심으로 인한 경우 왕복 배송비(5,000원)가 발생합니다.
제품 개봉 및 섭취시에는 반품이 불가하오니 이 점 참고 부탁드립니다.

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